재택근무의 일상화, 업무 효율이 낮을까? (재택근무 장단점, 후기)

재택근무의 일상화, 업무 효율이 낮을까?
(재택근무 장단점, 재택근무 후기)

 

코로나19 발단으로 많은 기업들이 재택근무를 시작하였고 확산 중이다.

사실 그 동안, 재택근무에 대한 언급은 이전에도 논의된 적은 있었다.

하지만 사회적으로 제대로 논의된 적 없이, 재택근무의 일상화는 조금씩 떠돌다가 단점이 부각되면서 금새 사라지곤 하였다.

현재도 많은 기업들이 재택근무를 도입했지만, 아직 도입하지 않은 회사 또한 많다.

재택근무를 도입이 늦어지는 이유에는 크게 두가지로 볼 수 있다.

 

※ 재택근무 도입이 늦어지는 이유

1. 재택근무를 위한 시스템 도입을 위한 여건

2. 재택근무 효율성에 대한 의문

 

상기 이유 중에서도 가장 이슈가 되고 있는 것은 재택근무의 효율성으로 볼 수 있다.

본 포스팅에서는 재택근무의 효율성에 대해 필자의 경험을 바탕으로 하여 고찰해보는 시간을 가져본다.

728x90

● 재택근무를 해보니..

- 재택근무 형태

필자가 2020년 부터 다니기 시작한 회사는 2020년 부터 현재 재택근무제를 도입하고 있다.

자도 감사히도 입사 후 몇 주 뒤 부터는 바로 재택근무를 진행하였다.

전면적인 재택근무는 아니지만, 부서에 따라서 주중 1~5일을 시행하고 있다.

대부분은 주중 2-3일 정도를 사용하고 있다.

주중 2-3일이라면 근무 주의 반 이상을 차지하고 있는 높은 수준이라고 생각한다.

재택 근무 방법으로는 개인 컴퓨터를 통해 사무실 컴퓨터로 원격 접속을 하여 업무를 처리한다.

때문에 집의 컴퓨터 성능이 크게 좋지 않더라도 사무실 컴퓨터의 성능을 대부분 활용할 수 있다.

 

 

- 재택근무의 장점

1. 체력 감소와 의욕저하 예방

우선 개인적으로는, 체력적으로 힘든 부분이 굉장히 많이 사라졌다.

전일 사무실 근무를 할 때에는 수요일 이후부터는 체력이 급감하며 홍삼과 각종 건강식품들을 챙겨먹어야 했다.

체력이 감소되지 않으니, 아침에 일어나는 힘듦이 줄어들었고, 이에 따라 의욕저하도 없어졌다.

직장인이라면, 아침에 느끼는 의욕저하가 삶의 질에 얼마나 큰 영향을 주는지 공감해줄 것이라고 생각한다.

의욕저하는 단순히 기분에 국한되는 부분이 아니다.

업무의 능률뿐만이 아니라 이직 등의 생각의 전환에 큰 영향을 미친다.

 

2. 불필요한 대인관계 감소로 집중도와 효율 향상

사무실에서 근무하다 보면, 무의식적으로 신경쓰게 되는 일들이 많다.

사무실 분위기, 상사의 눈치, 보고 방식, 나의 기타 행동 등...

재택근무 중에는 이러한 잡다한 부분들에 신경을 쓰지 않아도 된다.

방만 있다면, 안정감을 가지고 내 업무에만 고스란히 집중할 수 있다.

글을 차분히 읽으며 집중해야하는 일에 있어서, 재택근무 시 업무가 생각보다 빨리 처리되는 듯한 느낌이 들었다.

사회생활에서 가장 어려운 부분이 대인관계인 것 같다.

대인관계로 인해 갈등이 일어나고 힘들어하고, 이직하고..

재택근무는 대인관계를 감소시키면서 이에 따른 갈등 또한 감소시키는 효과가 있다고 생각한다.

듣기로는 2020년 재택근무 도입 후에도 업무 효율이 낮아지지 않았다는 평가가 있었다는 임원의 이야기를 들었다.

 

3. 오프라인 처리 업무에 대한 집중도 향상

업무를 하다보면, 사실상 반드시 오프라인으로 진행해야 하는 일은 많이 없기도 하다.

전자결재만 갖추어진다면, 날인이 필요하지도 않으며, Zoom 과 팀뷰어 등의 기능을 활용한다면 회의도 진행 가능하다.

오히려 주중에 몇일만 출근하게 되니, 출근 시 처리해야하는 일들에 대해 생각과 정리를 하게되고, 이외는 모두 재택근무를 통해 더욱 집중하게 되었다.

 

4. 직원들의 만족도 향상

앞선 장점들은 필자가 경험하고 느낀 부분이기 때문에 주관적으로 평가되었을 가능성이 있다.

하지만, 임직원들의 만족도가 향상되었다는 것은 설문조사를 통해 객관적으로 확인할 수 있는 부분이다.

만족도 향상은 단순한 기분이 좋다는 의미뿐 아니라, 필자와 같이 업무에 있어서도 긍정적인 영향이 있었기에 전체적인 만족도가 향상되었다고 볼 수 있다.

대다수의 한국 직장인들은 사회 환경적 요인들로 인하여 일과 개인을 잘 분리시키지 못한다.

단순히 집에 있으면 나태하고 일을 하지 않을 것 같다는 일차원적인 사고에서 벗어나, 업무 효율을 높일 수 있도록 개인의 자율성을 어떻게 보장해줄 것인가에 대해서 생각해보는 시기가 되었다는 생각이 든다.

 

● 보완이 필요한 것

1. 전자기기 성능

모든 일에 장단점이 있는것과 같이, 재택근무에서도 불편한 것도 있기 마련이다.

사무실 근무의 장점과 재택근무의 장점을 혼합하기 위해 가장 먼저 보완이 필요한 것은 근무 환경이다.

재택근무는 집에서 근무하는 것이기 때문에, 집에 성능이 좋은 컴퓨터가 없다면 업무 효율에 큰 영향을 미칠 수 있다.

특히 듀얼 모니터의 업무 효율은 체감상 30% 이상을 지원한다고 생각한다.

때문에 필자 또한, 많은 데이터의 처리가 필요할 경우에는 사무실 출근 시 듀얼모니터를 활용한다.

회사의 여건이 된다면 전자기기 활용을 보완하는 방법에 대해 고려해보면 좋을 것 같다.

 

2. 근무 환경

가족들과 함께 살고 있는 경우라면, 근무 환경이 중요한 부분으로 될 수 있다.

아이가 있고 아이 또한 집에서 보육이 함께 이루어져야 한다면 집중하기에 힘든 부분이다.

재택근무를 보편화하기 위해 가장 먼저 해결되어야 하는 부분이 이러한 근무 환경 개선이라고 생각한다.

사실 보육 부분은 재택근무 뿐만이 아니라 사무실 근무에 있어서도 국가적으로 해결이 필요한 문제이다.

주거시설 또는 근무지 근처 보육시설이 많이 설립되고 지원이 된다면 문제를 완화시킬 수 있을 것이다.

수년 동안 아직도 시설이 부족한 상황을 보며, 이 과정이 힘든 길인것 같다는 생각이 든다.

 

3. 업무 성과의 압박감

해당 부분은 필자가 재택근무 중 신경이 많이 쓰였던 부분이기도 하다.

분명 일을 사무실에서 보다도 더 열심히 하고 있으나, 프로젝트가 완료될 때까지는 보여주기에 한계가 있기 때문에 더 중간 보고를 자주하고, 스스로 빨리 처리하고자 하는 압박감을 받았다.

이렇게 일을 할 경우에는, 쉽게 피로하고 지칠 수 있기 때문에, 재택근무로 인해 보완되었던 체력이 다시금 감소될 수 있다.

보이지 않기 때문에, 서로간의 오해가 생기기 쉬울 수 있다.

때문에 이런 부분을 보완할 수 있는 규정과 업무 환경이 필요하다고 생각된다.

 

● 총평

재택근무를 해보니, 우리 사회는 충분히 할 수 있었고, 하지 않았을 뿐이었다.

재택근무를 통해 체력 감소 예방과 안정감있는 업무 처리가 가능했다.

또한, 불필요한 대인관계를 감소시키는 효과를 통해 직원들의 만족도를 높였다.

재택근무이므로 전자기기의 성능과 근무환경이 보완이 필요한 부분이 될 수 있다.

 

이제는 재택근무 방식이 시대적 방향에 있어서, 가야하는 길이 되었다고 생각한다.

시대가 빠른 속도로 변하고 있다.

임직원들의 인식 또한 변하고 있으며, 단순히 재택근무가 단순한 여유 시간이 아닌 것을 알고 있다.

서로가 편하고, 효율적인 방법이 될 수 있다면, 무엇을 주저할 필요가 있을까?

주저하게 만드는 것은 어쩌면 기존의 편협된 인식일 수도 있다는 생각이 든다.